Envíos
Tiempos de entrega, costos y cobertura de nuestros envíos a toda Colombia.
Actualizado: octubre de 2026
Tarifas de envío
El costo se calcula solo en el checkout al elegir tu ciudad.
| Barranquilla | $ 10.000 |
|---|---|
| Área metropolitana Soledad, Malambo, Puerto Colombia y Galapa | $ 15.000 |
| Resto de Colombia | $ 20.000 |
| San Andrés 2 a 5 días hábiles | $ 30.000 |
| Retiro en tienda CC Gran Centro, Barranquilla · listo en unas 2 horas | Gratis |
Procesamiento y despacho
Los pedidos confirmados se tramitan dentro de 48 horas hábiles desde la confirmación del pago. Las órdenes posteriores a las 3:00 p.m. se procesan al día hábil siguiente.
Tiempos de entrega
Los plazos varían según el destino:
- Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla: 1–3 días hábiles
- Otras ciudades: 2–4 días hábiles
- Zonas rurales: 3–5 días hábiles
No nos hacemos responsables de retrasos causados por la transportadora, el clima u otros factores externos una vez entregado el paquete.
Cobertura
Hacemos envíos a todo el territorio colombiano. Para entregas internacionales, escríbenos antes de comprar.
Seguimiento
Te enviamos el número de guía por correo para que sigas tu pedido en tiempo real.
Condiciones especiales
Revisa que la dirección sea correcta antes de pagar. Los reclamos deben presentarse dentro de las 72 horas siguientes a la fecha estimada de entrega.
Cambios y devoluciones
Puedes solicitarlos dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibir el producto. Consulta la política de cambios y devoluciones.