Preguntas frecuentes sobre nuestra tienda
¿Hacen envíos a toda Colombia?
Sí, enviamos a todo el país y el costo lo sabes antes de pagar, sin sorpresas al final: Barranquilla $10.000, área metropolitana —Soledad, Malambo, Puerto Colombia y Galapa— $15.000, y el resto de Colombia (Bogotá, Medellín, Cali, Cartagena y cualquier otra ciudad) $20.000. El checkout calcula el valor exacto en cuanto eliges tu ciudad.
¿Puedo recoger mi pedido en la tienda física?
Sí, y el retiro es totalmente gratis: te ahorras el costo del envío y no esperas días. Compras en línea, pasas por CC Gran Centro, Cra. 53 #68B-57, Local 108, Centro Histórico, Barranquilla y normalmente tu pedido está listo en unas 2 horas.
¿Dónde está ubicada la tienda en Barranquilla?
Nuestra tienda física está en CC Gran Centro, Cra. 53 #68B-57, Local 108, Centro Histórico, Barranquilla, Atlántico. Te esperamos para que veas y te midas la ropa en persona. Ver información de contacto
¿Cuál es el horario de atención?
Atendemos de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. También puedes escribirnos por WhatsApp al +57 304 312 9199.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, tarjetas débito, PSE, Nequi y Bancolombia. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: el pago lo procesa Wompi, la pasarela del Grupo Bancolombia, así que compras con la misma seguridad que en cualquier banco del país.
¿Qué tallas manejan?
Manejamos talla única (U) y los rangos S-M y L-XL según el modelo. En cada producto ves las tallas disponibles y las unidades que quedan de verdad, en tiempo real, para que no pidas algo que ya se agotó. Si dudas de tu talla, escríbenos por WhatsApp antes de comprar y te decimos cuál te queda mejor.
¿Qué son las colecciones (cápsulas) de Texuno Multimarca?
Cada colección es una cápsula temática con estampados exclusivos: blusas, pantalones, shorts y camisas distintas que comparten el mismo estampado y combinan entre sí. En vez de comprar una prenda suelta y luego pelearte para saber con qué ponértela, te llevas el look completo ya resuelto. Son estampados propios, así que no vas a ver a media ciudad con lo mismo. Ver las colecciones
¿Puedo cambiar o devolver una prenda?
Sí, compras tranquila: tienes 5 días hábiles desde que recibes tu pedido para pedir el cambio o la devolución. Consulta las condiciones completas aquí: Política de Devoluciones
¿Tienen tienda física en Barranquilla?
Sí. Estamos en CC Gran Centro, Cra. 53 #68B-57, Local 108, Centro Histórico, Barranquilla, Atlántico. Puedes ver y medirte la ropa en persona, o comprar en línea y recoger tu pedido allí sin costo de envío.
¿Cómo me entero de las ofertas y lanzamientos?
Suscríbete al newsletter en la página principal y te llegan al correo las nuevas colecciones, los estampados nuevos y los descuentos antes de que salgan a la web. También publicamos cada lanzamiento en nuestro Instagram y TikTok.
